OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,38%
DENÚNCIAS 23 16,79%
DÚVIDAS 31 22,63%
ELOGIOS 3 2,19%
FALE CONOSCO 4 2,92%
RECLAMAÇÕES 23 16,79%
SERVIÇOS 5 3,65%
SUGESTÕES 5 3,65%
URGÊNCIAS 37 27,01%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 5 3,65%
WEBSITE 132 96,35%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Diretor de Tributos 1 0,73%
Diretoria de Tributos 1 0,73%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 7 5,11%
NÃO INFORMADO 5 3,65%
Ouvidoria Geral do Municipio 1 0,73%
Sec. Municipal Agricultura 2 1,46%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,73%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 16,06%
Sec. Municipal de Administração e Gestão de Pessoas 1 0,73%
Sec. Municipal de Agricultura Adjunto 2 1,46%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 4 2,92%
Sec. Municipal de Cultura , Desporto e Turismo 3 2,19%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,19%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 14 10,22%
Sec. Municipal de Governo 16 11,68%
Sec. Municipal de Infraestrutura e Meio Ambiente 25 18,25%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 2 1,46%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 18 13,14%
Sec. Municipal do Tesouro 1 0,73%
Secretaria Municipal de Comunicação 1 0,73%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade 1 0,73%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 16,06%
2022 26 18,98%
2023 22 16,06%
2024 29 21,17%
2025 26 18,98%
2026 6 4,38%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 16,67%
MARÇO/2026 2 33,33%
ABRIL/2026 3 50,00%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 24 17,52%
MASCULINO 40 29,20%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 13,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 8,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 10,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,46%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,11%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,73%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,73%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 2,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,73%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 35
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 74
Quantidade total de manifestações: 137

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 29/04/2026 22:25

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