OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,73%
DENÚNCIAS 23 17,16%
DÚVIDAS 30 22,39%
ELOGIOS 3 2,24%
FALE CONOSCO 4 2,99%
RECLAMAÇÕES 23 17,16%
SERVIÇOS 5 3,73%
SUGESTÕES 5 3,73%
URGÊNCIAS 36 26,87%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 5 3,73%
WEBSITE 129 96,27%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,75%
DIRETORIA DE TRIBUTOS 1 0,75%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 7 5,22%
NÃO INFORMADO 5 3,73%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,49%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,75%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 16,42%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,49%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 4 2,99%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,24%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,24%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 14 10,45%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 16 11,94%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 25 18,66%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 2 1,49%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 17 12,69%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE 1 0,75%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 16,42%
2022 26 19,40%
2023 22 16,42%
2024 29 21,64%
2025 26 19,40%
2026 3 2,24%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 33,33%
MARÇO/2026 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 23 17,16%
MASCULINO 39 29,10%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 12,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 8,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 10,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,49%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,22%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,75%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 2,99%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 34
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 73
Quantidade total de manifestações: 134

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 06/03/2026 15:24

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo SEBRAE Referencia em Atendimento Ouro 2024