OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 14,15%
DENÚNCIAS 8 7,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,89%
DÚVIDAS 29 27,36%
ELOGIOS 2 1,89%
RECLAMAÇÕES 12 11,32%
SERVIÇOS 4 3,77%
SUGESTÕES 4 3,77%
URGÊNCIAS 30 28,30%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 17,92%
WEBSITE 87 82,08%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,94%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 11 10,38%
NÃO INFORMADO 5 4,72%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 4 3,77%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 6 5,66%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 15 14,15%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,89%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 3 2,83%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,83%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,94%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 11 10,38%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 13 12,26%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 16 15,09%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 1 0,94%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 11 10,38%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,94%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 20,75%
2022 26 24,53%
2023 40 37,74%
2024 16 15,09%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 31,25%
FEVEREIRO/2024 4 25,00%
MARÇO/2024 1 6,25%
ABRIL/2024 1 6,25%
MAIO/2024 1 6,25%
JULHO/2024 2 12,50%
AGOSTO/2024 2 12,50%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 18,87%
MASCULINO 34 32,08%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 14,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 8,49%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 11,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,89%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,94%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,94%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,77%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 54
Quantidade total de manifestações: 106

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 27/08/2024 09:20

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