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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 14,85%
DENÚNCIAS 8 7,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,98%
DÚVIDAS 27 26,73%
ELOGIOS 2 1,98%
RECLAMAÇÕES 11 10,89%
SERVIÇOS 3 2,97%
SUGESTÕES 4 3,96%
URGÊNCIAS 29 28,71%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 18,81%
WEBSITE 82 81,19%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,99%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 10 9,90%
NÃO INFORMADO 5 4,95%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 4 3,96%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 6 5,94%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 14 13,86%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,98%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 3 2,97%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 2 1,98%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,99%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 11 10,89%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 12 11,88%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 15 14,85%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 1 0,99%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 11 10,89%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,99%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 21,78%
2022 26 25,74%
2023 40 39,60%
2024 11 10,89%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 45,45%
FEVEREIRO/2024 4 36,36%
MARÇO/2024 1 9,09%
ABRIL/2024 1 9,09%
Quantidade total de manifestações: 11

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(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

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Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 04/04/2024 15:16

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