OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,13%
DENÚNCIAS 18 14,88%
DÚVIDAS 30 24,79%
ELOGIOS 2 1,65%
FALE CONOSCO 3 2,48%
RECLAMAÇÕES 21 17,36%
SERVIÇOS 5 4,13%
SUGESTÕES 5 4,13%
URGÊNCIAS 32 26,45%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 4 3,31%
WEBSITE 117 96,69%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,83%
DIRETORIA DE TRIBUTOS 1 0,83%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 4,96%
NÃO INFORMADO 5 4,13%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,65%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,83%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 20 16,53%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,65%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 4 3,31%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,48%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,48%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 14 11,57%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 14 11,57%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 21 17,36%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 2 1,65%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 15 12,40%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 18,18%
2022 26 21,49%
2023 22 18,18%
2024 29 23,97%
2025 17 14,05%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 5,88%
FEVEREIRO/2025 2 11,76%
MARÇO/2025 1 5,88%
MAIO/2025 2 11,76%
JUNHO/2025 3 17,65%
JULHO/2025 1 5,88%
AGOSTO/2025 1 5,88%
SETEMBRO/2025 5 29,41%
OUTUBRO/2025 1 5,88%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 22 18,18%
MASCULINO 36 29,75%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 13,22%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 9,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 10,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,65%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,83%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,83%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,31%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 65
Quantidade total de manifestações: 121

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 10/10/2025 15:27

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