OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,82%
DENÚNCIAS 23 17,56%
DÚVIDAS 30 22,90%
ELOGIOS 3 2,29%
FALE CONOSCO 4 3,05%
RECLAMAÇÕES 21 16,03%
SERVIÇOS 5 3,82%
SUGESTÕES 5 3,82%
URGÊNCIAS 35 26,72%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 5 3,82%
WEBSITE 126 96,18%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,76%
DIRETORIA DE TRIBUTOS 1 0,76%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 7 5,34%
NÃO INFORMADO 5 3,82%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,53%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,76%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 22 16,79%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,53%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 4 3,05%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,29%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,29%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 14 10,69%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 15 11,45%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 25 19,08%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 2 1,53%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 16 12,21%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,76%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 22 16,79%
2022 26 19,85%
2023 22 16,79%
2024 29 22,14%
2025 26 19,85%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 23 17,56%
MASCULINO 37 28,24%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 12,21%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 8,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 10,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,53%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,76%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,76%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,05%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 34
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 72
Quantidade total de manifestações: 131

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 19/12/2025 11:54

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