OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,63%
DENÚNCIAS 18 15,79%
DÚVIDAS 30 26,32%
ELOGIOS 2 1,75%
RECLAMAÇÕES 21 18,42%
SERVIÇOS 5 4,39%
SUGESTÕES 4 3,51%
URGÊNCIAS 31 27,19%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 1 0,88%
WEBSITE 113 99,12%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,88%
DIRETORIA DE TRIBUTOS 1 0,88%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 6 5,26%
NÃO INFORMADO 5 4,39%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 2 1,75%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 1 0,88%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 19 16,67%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,75%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 4 3,51%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,63%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 2,63%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 13 11,40%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 14 12,28%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 20 17,54%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 2 1,75%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 14 12,28%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE COMUNICAÇÃO 1 0,88%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 19,30%
2022 26 22,81%
2023 22 19,30%
2024 29 25,44%
2025 13 11,40%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 7,69%
FEVEREIRO/2025 2 15,38%
MARÇO/2025 1 7,69%
MAIO/2025 2 15,38%
JUNHO/2025 3 23,08%
JULHO/2025 1 7,69%
AGOSTO/2025 1 7,69%
SETEMBRO/2025 2 15,38%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 18,42%
MASCULINO 36 31,58%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 14,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 8,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 11,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,75%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,88%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,88%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,51%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 59
Quantidade total de manifestações: 114

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 05/09/2025 13:56

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