OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 14,56%
DENÚNCIAS 8 7,77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,94%
DÚVIDAS 29 28,16%
ELOGIOS 2 1,94%
RECLAMAÇÕES 11 10,68%
SERVIÇOS 3 2,91%
SUGESTÕES 4 3,88%
URGÊNCIAS 29 28,16%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 19 18,45%
WEBSITE 84 81,55%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DIRETOR DE TRIBUTOS 1 0,97%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 10 9,71%
NÃO INFORMADO 5 4,85%
SEC. MUNICIPAL AGRICULTURA 4 3,88%
SEC. MUNICIPAL ASSUN. POLITICOS 6 5,83%
SEC. MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 14 13,59%
SEC. MUNICIPAL DE AGRICULTURA - ADJUNTO 2 1,94%
SEC. MUNICIPAL DE CONTROLE INTERNO 3 2,91%
SEC. MUNICIPAL DE CULTURA , DESPORTO E TURISMO 3 2,91%
SEC. MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,97%
SEC. MUNICIPAL DE EDUCACAO 11 10,68%
SEC. MUNICIPAL DE GOVERNO 13 12,62%
SEC. MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 15 14,56%
SEC. MUNICIPAL DE JUVENTUDE 1 0,97%
SEC. MUNICIPAL DE SAÚDE 11 10,68%
SEC. MUNICIPAL DO TESOURO 1 0,97%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 22 21,36%
2022 26 25,24%
2023 40 38,83%
2024 13 12,62%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 38,46%
FEVEREIRO/2024 4 30,77%
MARÇO/2024 1 7,69%
ABRIL/2024 1 7,69%
MAIO/2024 1 7,69%
JULHO/2024 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 19,42%
MASCULINO 33 32,04%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 14,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 8,74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 11,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,94%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,80%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,97%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,97%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 3,88%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 103

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE DE SOUZA SAMPAIO

Contatos da Ouvidoria

(87)3882-1156

Email: ouvidoria@serrita.pe.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA DE SERRITA

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA À SEXTA DAS 08:00HS ÀS 13:00HS

Última manifestação: 12/07/2024 10:55

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